Публичная оферта (психологическая помощь)

УТВЕРЖДЕНО

Приказом ИП Зубович Т.К

№ 01 от 28.11.2024

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

о платных услугах в сфере психологической помощи

Настоящий публичный договор о платных услугах в сфере психологической помощи (далее — «договор») определяет порядок оказания платных услуг в сфере психологической помощи (далее — «услуги»), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ИП Зубович Татьяной Казимировной, именуемой в дальнейшем «Исполнитель» и физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение о заключении настоящего договора (далее — «Заказчик»), а вместе именуемые «стороны».

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом договора является оказание платных услуг, предлагаемых на сайте Исполнителя в сети Интернет (далее — сайт) по адресу: https://zubovich-therapy.com.

1.2. Действующий перечень оказываемых Исполнителем платных услуг в сфере психологической помощи с ценами (далее — прейскурант) приведен на сайте по адресу https://zubovich-therapy.com и является неотъемлемой частью настоящего договора.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Настоящий договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию платных услуг в сфере психологической помощи (психологическое консультирование, психологическая коррекция, психологическая профилактика, психологическая диагностика) в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за указанными услугами.

2.2. Заключением договора со стороны Заказчика, то есть полным принятием Заказчиком условий настоящего договора, без каких-либо условий, изъятий и оговорок, является оплата Заказчиком услуг и/или запись онлайн — в порядке и на условиях, определенных в настоящем договоре (статья 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.3. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора являются:

2.3.1. внесение оплаты за услуги любым из следующих способов:

- по банковской карте через сайт Исполнителя (красная кнопка «Оплатить онлайн»);

- по ссылке, отправленной Заказчику, для оплаты через платежную систему bePaid;

- оплата по реквизитам на расчетный счет Исполнителя;

- через кассу Исполнителя и любым другим способом, разрешенным законодательством Республики Беларусь;

2.3.2. онлайн-запись через любую из систем, используемых Исполнителем;

2.3.3. онлайн-запись через мессенджеры Whats App, Telegram по номеру +375 (25) 7654855

в порядке и на условиях, определенных настоящим договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.4. Ознакомившись с прейскурантом Исполнителя и текстом настоящего договора по адресу: https://zubovich-therapy.com, Заказчик сообщает о своем желании получить платную услугу в сфере психологической помощи путем телефонного звонка, письменного или голосового сообщения через мессенджеры WhatsApp, Telegram, оформления заявки через системы онлайн-записи — при этом указав следующую информацию:

2.4.1. наименование оказываемой платной услуги в сфере психологической помощи;

2.4.2. сведения, идентифицирующие Заказчика, — имя, контактный телефон.

2.5. Стороны согласовывают вид, объем, дату и время оказания услуг.

2.6. Заказчик производит авансовый платеж в размере 100 (Сто) процентов от стоимости услуг в соответствии с прейскурантом с помощью банковской карты онлайн либо на расчетный счет Исполнителя. В случае если Исполнитель (по своему усмотрению) приступил к оказанию услуг без предварительной оплаты, Заказчик обязан оплатить стоимость услуг непосредственно в день получения услуги.

2.7. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения обязательств со стороны Исполнителя.

2.8. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящего договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://zubovich-therapy.com, не менее чем за 1 (один) календарный день до их ввода в действие. Стороны соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего договора), признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего договора.

2.9. Настоящий договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в письменной форме (пункт 2, пункт 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.10. Местом заключения договора является адрес нахождения Исполнителя.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Услуги оказываются с согласия Заказчика с возраста 14 (четырнадцати) лет.

3.1.1. Несовершеннолетним в возрасте до четырнадцати лет услуга оказывается с согласия одного из законных представителей, за исключением обращения несовершеннолетнего за оказанием психологической помощи анонимно.

3.2. Исполнитель оказывает Заказчику услуги, которые Заказчик предварительно согласовал.

3.3. Услуги предоставляются при условии их 100%-й (стопроцентной) предварительной оплаты Заказчиком.

3.4. В случае прерывания оказания услуг Заказчиком по собственному желанию или неприбытия Заказчика для оказания услуг договор считается выполненным Исполнителем полностью и с надлежащим качеством. Денежные средства, предварительно уплаченные Заказчиком по договору, возврату не подлежат.

3.5. В случае прерывания оказания услуг Исполнителем он обязан предоставить Заказчику дополнительные сроки оказания услуг.

3.6. В случае если в результате каких-либо обстоятельств, возникших по независящим от Исполнителя причинам, возникает ситуация невозможности предоставления услуг, Исполнитель в течение 30 (тридцати) календарных дней, на основании письменного заявления Заказчика, производит возврат оплаченных средств Заказчику.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель имеет право на отказ от оказания психологической помощи в случаях:

4.1.1. если обращение Заказчика не обусловлено наличием у него психологических проблем и (или) необходимостью преодоления последствий кризисных ситуаций;

4.1.2. если Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

4.1.3. если действия Заказчика, по мнению Исполнителя, угрожают жизни и (или) здоровью Исполнителя;

4.1.4. если Заказчик не выполняет рекомендации Исполнителя — в том случае, когда это влечет за собой невозможность оказания Исполнителем услуги либо влияет на качество оказания услуг;

4.1.5. когда, по мнению Исполнителя, Заказчика следует перенаправить к другому специалисту, более соответствующему потребностям Заказчика и его состоянию;

4.1.6. при отсутствии авансового платежа согласно п.2.6. настоящего договора.

4.2. Заказчик при оказании ему психологической помощи имеет право на:

4.2.1. уважительное и гуманное отношение;

4.2.2. получение психологической помощи независимо от пола, расы, национальности, имущественного положения, религиозных убеждений и других обстоятельств;

4.2.3. выбор формы и способа оказания психологической помощи;

4.2.4. сохранения профессиональной тайны с учетом требований Закона Республики Беларусь «Об оказании психологической помощи»;

4.2.5. отказ на любой стадии от оказания психологической помощи, а также от фото-, видео-, аудиозаписей при оказании психологической помощи.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. прибыть в согласованное с Исполнителем место и время для оказания услуг;

4.3.1.1. в случае пропуска или неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг без предупреждения Исполнителя за сутки до назначенного времени, Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя в полном объеме. Оплата, как и предварительная оплата (авансовый платеж), не подлежат возврату и являются оплатой фактически понесенных Исполнителем расходов. В дальнейшем Заказчик обязан вносить предоплату не менее чем за сутки до оказания услуги, а Исполнитель имеет право не оказывать услуги Заказчику без внесения предоплаты не менее чем за сутки до оказания услуги;

4.3.2. бережно относиться к оборудованию, материалам и другому имуществу Исполнителя, а в случае причинения ущерба возместить его стоимость;

4.3.3. предоставить Исполнителю информацию о состоянии здоровья, перенесенных и имеющихся заболеваниях психического характера, проведенных ранее обследованиях и лечении, постановке на учет в психиатрических службах, а также иную информацию, необходимую для оказания услуг;

4.3.4. выполнять рекомендации психолога, сотрудничать с ним.

5. ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

5.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента их окончания, согласно оговоренному времени.

5.2. Оказание услуг Заказчику не сопровождается подписанием акта сдачи-приемки оказанных услуг.

5.3. В случае если претензии по объему и/или качеству услуг, оказываемых Исполнителем, не были заявлены Заказчиком в течение 3 (Трех) календарных дней с момента оказания услуги, обязанности Исполнителя по договору считаются выполненными, а услуги считаются оказанными в срок, качественно и в полном объеме.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.

6.3. Стороны не несут ответственности за нарушение условий договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые могут повлиять на выполнение условий настоящего договора.

6.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего договора, решаются сторонами путем переговоров.

6.5. В случае недостижения согласия между сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Заключая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора, а информация, которую Заказчик предоставляет до и в процессе оказания услуги, является достоверной.

7.2. Информация, полученная в ходе психологического консультирования, коррекции и диагностики в рамках оказания услуг по настоящему договору, не может выступать в качестве экспертного мнения в случаях частных или судебных разбирательств и гражданских споров.

7.3. Информация, ставшая известной сторонам в ходе исполнения настоящего договора, является конфиденциальной, и не подлежит разглашению третьим лицам без согласия другой стороны — за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц является необходимым условием оказания услуг либо является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь.

7.4. Заказчик выражает свое согласие на получение сообщений посредством мессенджеров (WhatsApp, Telegram).

7.5. Заключая настоящий договор, Заказчик дает согласие на осуществление следующих действий с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Цель — качественное оказание услуг, предусмотренных настоящим договором.

7.6. Взаимоотношения сторон, не урегулированные настоящим договором, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.

7.7. Настоящий договор может быть расторгнут или изменен по соглашению сторон.

8. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:

8.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление услуг.

8.2. Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Зубович Татьяна Казимировна

Юридический адрес: 220102, Г. МИНСК, ПАРТИЗАНСКИЙ ПР-КТ, Д. 149, КВ.111

Р/с: BY74 BPSB 3013 3280 5601 2933 0000

Банк: ОАО 'СБЕР БАНК' Г.МИНСК

БИК банка: BPSBBY2X

УНП: 692115677

Тел. +375 25 7654855